按照市局部署，潘集区工商分局于今年6月份在全区11个乡镇28个行政村共建立28个12315联络站、消费者投诉站，10个消费者协会分会，聘请了当地政府领导干部和村干部担任站长和分会会长。两站办公地点设在各村委会，并在村委会显著位置悬挂两站标牌，公布联络电话。38个“一会两站”基本涵盖了全区大部分村庄，在全区形成一个覆盖面广、群众参与多、功能较齐全的申诉举报网络，使广大农民朋友在家门口就可以进行消费纠纷投诉、假冒伪劣商品举报，深受农民喜爱，被农民朋友称为家门口的投诉站。
目前，全区38个“一会两站”共接到农民朋友的投诉13起，成功调解13起，调解成功率100%。
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